Con OVH tengo historia desde 2015, contraté mi primer VPS con ellos en 2018 y desde entonces todos mis dominios estaban ahí. Hace meses comenzó a fallar el servicio de correo y el soporte fue a menos.
Contraté dos dominios que luego no iba a ocupar, los puse en renovación manual para evitar que se renovaran automáticamente, pero el sistema no aplicó el cambio. Contacté con el soporte varias veces y me dijeron que de su lado ya estaba aplicado, pero de mi lado seguía apareciendo renovación automática. Y como te imaginarás: nunca se aplicó la renovación manual.
Se generó la factura de renovación de 43€ por esos dos dominios que no iba a usar. Contacté soporte mostrando todo el historial y me dijeron que dejara vencer la factura, que al quedar impaga se daría de baja el servicio.
El tiempo pasó y me llegó un correo diciendo que iban a proceder con un buró de recuperación, que iban a suspender mi cuenta y todos mis servicios hasta que finalizara el trámite, y que yo iba a pagar tanto la deuda como todos los gastos del buró.
Contacté nuevamente y la respuesta fue: paga o te suspendemos todo.
Tengo más de 20 dominios y servicios adicionales, todo iba a quedar suspendido.
Pagué los 43€ pero estos son los últimos euros que pago a OVH. Hoy fueron 43€ por un error de su sistema, pero imagináte si tuviese toda mi infraestructura con ellos.
Estoy transfiriendo dominio por dominio a otra empresa conforme van tocando renovación, y cuando transfiera el último voy a cerrar mi cuenta. Es una lástima porque tenía muchos años con ellos, pero hacer que el cliente pague solo porque sí y desde tu propio sistema crear un error para obligarlo a pagar es un robo a mano armada. No voy a volver a trabajar con esa empresa ne-ver.
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