¿Quién elige nuevos colaboradores? ¿Quién decide quiénes harán un viaje de capacitación? ¿Quiénes serán socios? ¿Qué potenciales clientes serán visitados? ¿Quiénes serán promovidos?  ¿Quiénes serán
despedidos?  En los emprendimientos unipersonales o en actividades relativamente pequeñas, el dueño o emprendedor es lógicamente el que debe tomar estas decisiones. En ambientes de mayor envergadura existen hoy acuerdos de gestión, procedimientos, políticas o marcos de convivencia que indican a quién y cómo tomar decisiones. Hay muchos que parten de datos, evaluaciones y observaciones, otros consultan, otros confían en sus instintos y otros una mezcla de todo lo anterior. Otros dejan que el tiempo muestre el camino, aunque a veces se requiere una acción inmediata.

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