Hace algunos años la gerencia de la línea de ferrocarriles West Japan Railways se vio obligada a publicar una nota oficial de disculpa después de que uno de sus trenes saliera 25 segundos antes del horario establecido. Ese convoy tenía que partir a las 7.12 y cerró puertas a las 7.11. La empresa de ferrocarriles admite que ese error en puntualidad ha producido entre los usuarios “un inconveniente inexcusable” y se compromete “a evaluar a fondo lo ocurrido para que algo así no vuelva a repetirse”.
Varios pasajeros, acostumbrados a que los trenes japoneses salgan a la hora en punto (ni un segundo más, ni uno menos), perdieron ese convoy. Y tuvieron que esperar siete minutos a que llegara el siguiente tren (el de las 7.19) para completar el recorrido previsto. Un retraso que en muchas culturas no sería ni digno de mención. No es el caso de Japón, donde llegar siete minutos tarde al trabajo, al colegio o a una cita además de estar muy mal visto es considerado como una grave falta de respeto.

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