Realworld

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Por: Carlos Iglesias
Crear impacto.

Realworld es el podcast de Runroom dirigido por Carlos Iglesias, CEO en Runroom y Director académico en Esade.

Topics: Experiencia de Cliente (Customer Experience, CX), Transformación Digital, Inbound Marketing, Performance Media, Marketing Automation, CRM, Agile, Lean, Experiencia de usuario (User Experience, UX), Customer Journey, Design Thinking, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, Inteligencia Artificial, Negocio digital, etc.

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E019 - Cultura organizacional, con Xavi Gost 03/12/2018
E018 - Business Agility, con Jaume Jornet 19/11/2018
E017 - Net Promoter Score, con Javier Gallardo 05/11/2018
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E015 - Employee Experience y Diversidad 01/10/2018
E014 - Entrega de Valor 09/07/2018
E013 - CaixaBank, del Big Data a la Transformación de la Experiencia de Cliente 12/06/2018
E012 – La Comunicación, en el mundo real 28/05/2018
E011 – Agile, en el mundo real 07/05/2018
E010 – User Experience (UX) con Daniel Torres Burriel 23/04/2018
E009 - Customer Journey: Transformando Experiencia y Organización 09/04/2018
E008 - La Experiencia de Cliente en Gas Natural Fenosa 12/03/2018
E007 - El rol del Chief Customer Officer, de la mano de David Arconada 26/02/2018
E006 - Experiencia de Cliente en Decathlon. La importancia del propósito 12/02/2018
E005 - Entrevistas con usuario, en el mundo real 30/01/2018
E004 - Arquetipos de cliente, en el mundo real 16/01/2018
E003 - Gestión del cambio, en el mundo real 05/01/2018
E002 - Momentos e interacciones, en el mundo real 05/01/2018
E001 - Customer Experience, en el mundo real 05/01/2018
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