#28 Amelie Midoun de ORENES GROUP - Del Marketing Masivo al Marketing Personalizado: El Papel de la Tecnología en el CRM

12/06/2024 14 min
#28 Amelie Midoun de ORENES GROUP - Del Marketing Masivo al Marketing Personalizado: El Papel de la Tecnología en el CRM

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Síntesis del Episodio

En este episodio Jordi entrevista a Amelie Midoun, responsable de CRM del grupo Orenes. Amelie comparte detalles sobre su rol y cómo gestiona la retención y monetización de clientes para diversos negocios del grupo, incluyendo apuestas deportivas, casinos, bingos, hoteles y restaurantes.

Descubre cómo el grupo Orenes aborda la gestión del ciclo de vida del cliente a través de una segmentación detallada y el uso de tecnologías avanzadas como Salesforce Marketing Cloud y la inteligencia artificial.

Amelie también ofrece una visión sobre la evolución del email marketing y la importancia de mantenerse actualizado en un entorno en constante cambio.

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