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Escuchar "#Ep0063: 5 Estrategias para migrar a tus clientes a los canales digitales"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Carlos Jimenez Punto Biz comento cinco estrategias para migrar a tus clientes de los canales tradicionales a tus propiedades digitales. Entre estas estrategias se encuentran: educación y soporte, ofrecer incentivos positivos y negativos, atender las frustraciones en el customer journey (points of pain), crear experiencias deseadas en el ambiente virtual y convertir el canal digital en la opción por defecto (opt-out strategy).
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