Según un estudio reciente realizado por Tendencias Digitales en América Latina, los clientes de la región esperan marcas accesibles, marcas auténticas y marcas útiles. En este episodio de [EN LA VIA] te hablo de las principales expectativas de los clientes de la región. Determina qué esperan tus clientes y actúa sobre ello para conectar, convencer y convertir.

1. "Valoran las marcas que se esfuerzan por ofrecer productos/servicios a precios accesibles"

La crisis derivada de la pandemia ha incrementado la elasticidad de la demanda o sensibilidad al precio. Pero cuidado con querer vender al precio más bajo. Los clientes quieren comprar los mejores productos que pueden pagar así que enfócate en el valor.

2. “Prefieren marcas que son honestas y transparentes con sus productos y mensajes”

Los clientes están aburridos de marcas perfectas y se están conectando más con marcas auténticas. Define un propósito para tu marca y muéstrate tal como eres. Sin filtro.

3. "Valoran las marcas y productos que solucionan sus problemas"

En crisis los consumidores se hacen pragmáticos y valoran la conveniencia. Identifica cuál es el job to be donde de tus clientes y ayúdalos. Conviértete en una marca útil.

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Carlos Jimenez Punto Biz es un podcast producido por Carlos Jimenez, experto en identificar tendencias del mercado y diseñar estrategias de negocios para aprovechar las oportunidades que se derivan de los cambios en el comportamiento de los consumidores en América Latina. En este podcast se habla de tendencias, marketing y estrategias de negocios.
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