¿Qué es la experiencia del cliente?

Profe, una pregunta
13/12/2022 8 min

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Síntesis del Episodio

Stefano Lama, docente de Marketing, responde preguntas sobre la experiencia del cliente: ¿cómo se diferencia del UX o experiencia de usuario? Y ¿qué estrategias de este tipo se aplican en las empresas y de qué factores depende el éxito de su implementación?

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