E572 Español:📦LA VOZ DE LA EXCELENCIA DEL CLIENTE B2B | SERIE MAESTRA B2B CON WASSERMAN DIGITAL - 1 DE 3 | RINCÓN DEL COMERCIO B2B #119 | THE ECOMMERCE EDGE Podcast

03/09/2025 51 min

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Síntesis del Episodio

📦En nuestra última Serie Maestra B2B sobre THE ECOMMERCE EDGE, presentamos a Graham Lubie, Vicepresidente Digital de Wasserman Digital https://digital.teamwass.com📦Wasserman Digital es una agencia global que diseña, crea y gestiona experiencias y aplicaciones de comercio digital utilizando las plataformas y tecnologías integradas más sofisticadas disponibles en la actualidad, con una profunda especialización en comercio B2B📦Decidimos realizar esta Serie Maestra juntos para profundizar en varias áreas clave como:- La Voz del Comprador B2B: "¿Cómo puedes saber si no preguntas?"- Madurez digital: qué es y qué no es- Transformación centrada en el comprador- IA en la transformación digital B2B: Mantén la curiosidad- De la estrategia a la ejecución: Lograr que el cambio digital perdure- Un enfoque de automatización de procesos y fuerza de ventas para la adopción digital por parte del cliente- El futuro del comercio B2B: Desenmascarando el ruido y determinando lo que realmente importa📦 Nuestro objetivo con esta serie es ayudar a fabricantes, mayoristas y distribuidores B2B a implementar un programa de "Voz del Cliente" sostenible, práctico y altamente operativo para facilitar una profunda orientación al cliente en todo lo que hacen.¡Que lo disfruten!

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