He estado leyendo un libro que se llama “Invent and Wander” que es la recopilación de las cartas que Jeff Bezos escribe anualmente a los accionistas de Amazon.com. Y quise rescatar algunos puntos que han ayudado a crecer y a sobrevivir a Amazon.com y convertirse en la gran empresa que es hoy en día. Estos mismos puntos los podrías aplicar en tu Laboratorio Clínico.
Para el fundador de la tienda online más grande del mundo, hay dos pilares fundamentales: 1) Enfocarse obsesivamente en el cliente y 2) enfocarse en el largo plazo.
Bajo esa tesitura, Jeff Bezos afirma que las claves que han hecho crecer a Amazon son las siguientes: Te sugiero tomar nota, ya que dos o tres consejos podrías aplicar en tu Laboratorio Clínico… en primer instancia para sobrevivir y a largo plazo consolidar el negocio:
1. Crecer y fortalecer la relación con tus clientes (pacientes, médicos y empresas):
2. Expansión de productos y servicios:
3. Excelencia operacional:
4. Expansión internacional:
5. Supervivencia:
Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a contactarnos.
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Recuerda que los reactivos en un Laboratorio Clínico son necesarios, y el Software ABBA, también.
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