Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.

Por: Osvaldo Torres
Conversaciones sobre el producto hotelero y sus servicios asociados, los clientes y trabajadores de un hotel.
67 episodios disponibles

Últimos episodios del podcast Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.

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The creation of opening or closing spaces during the interaction with our clients. 19/12/2020
Una manera inteligente de escuchar una charla motivacional. 18/12/2020
An intelligent way to listen to a motivational talk. 18/12/2020
¿ Cuantas áreas de oportunidad encuentras en este servicio al cliente? 19/11/2020
La elección: el superpoder de un cliente. 25/09/2020
Construir la mejor versión de uno mismo: ¿ utopía o realidad ? 25/09/2020
Lo que necesitamos para hacer dinero en esta situación particular 23/09/2020
¿Qué es una empresa centrada en el servicio al cliente? 22/09/2020
What a Customer Experience Centric Company should be. 22/09/2020
La pandemia y su confinamiento: ¿ los responsables de la sobre calificación ? 19/09/2020
Escucha activa y feedback en la comunicación con el cliente 19/08/2020
Y un día se nos perdió el control 18/08/2020
" Las marcas" en nuestras vidas. 17/08/2020
A reflection about the Customer Experience Design 16/08/2020
Lo incorporado versus lo logrado 25/07/2020
El poder de la observación en el servicio al cliente. 25/07/2020
Tres errores en el nuevo escenario hotelero. 15/07/2020
LA EMPATÍA Y LA MILLA EXTRA EN EL SERVICIO AL CLIENTE 29/06/2020
La elección del cliente para compartir su información. 16/06/2020
El cerebro del cliente y el peligro en la reapertura de los hoteles. 02/06/2020
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