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Escuchar "182# Segmentación RFM con ZOHO CRM"
Síntesis del Episodio
Hoy quiero explicarte como realizar una segmentación realmente eficiente en ZOHO CRM, pero antes de nada quiero que entiendas que es la segmentación, concretamente la segmentación RFM (Recently-Frecuncy-Monetry)
La segmentación de clientes es el proceso de categorizar a los clientes en función de características comunes, como:
- Región
- Industria
- P/S de Interés
- Ingresos Generados
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