Síntesis del Episodio "Qué es la comunicación de crisis y cómo afrontarla"

Las situaciones de crisis pueden surgir en cualquier momento: una crisis en la actividad del negocio, una crisis de imagen, un accidente, un conflicto laboral, incluso una mala gestión de la comunicación puede convertirse en un enorme problema reputacional para una marca.Abordar estas situaciones de la forma más eficaz, implica, por un lado, solucionar y dar respuesta al problema concreto y, desde el punto de vista de la comunicación, contar con un plan previo, que se adapte posteriormente en función de las necesidades del momento y que sirva para mitigar los efectos de la crisis y no para agravarlos. 

Escuchar "Qué es la comunicación de crisis y cómo afrontarla"

Más episodios del podcast Píldoras de Comunicación

• Revolucionando eventos con Inteligencia Artificial
• La magia de los espacios inusuales para tu evento
• Cómo diseñar la experiencia del usuario en los eventos de empresa
• El poder del minimalismo en la comunicación de marca
• La marca, más allá de sus aspectos visuales y textuales
• El papel de la curiosidad en la comunicación de las marcas
• Comunicación poscrisis: Cómo reconstruir la confianza después de un revés empresarial
• Cómo desarrollar la identidad verbal de tu marca, paso a paso y por qué casi nadie lo hace
• Cómo adaptar la comunicación de marca a la evolución de los medios de digitales
• Marca personal para directores de marketing y comunicación, más allá de la empresa
• La importancia de construir una cultura de marca interna fuerte y comprometida
• El ASMR y su impacto en la comunicación de marca
• Fortalecer tu Marca: La fórmula para ahorrar en Marketing y Ventas
• Cómo construir una marca auténtica, en un mundo de desconfianza
• ¿Eres de los que abandona la comunicación en verano?
• Diferencias entre comunicación de marketing y comunicación de ventas
• Qué es la comunicación disruptiva y cómo aplicarla a tu marca
• ¿Comunicación persuasiva o manipuladora?
• Destripando la peor nota de prensa del mundo
• Cuáles son los principales “dolores de cabeza” que sufren los dircom y cómo solucionarlos. Parte 2
• Cuáles son los principales “dolores de cabeza” que sufren los dircom y cómo solucionarlos. Parte 1
• Razones para incluir los eventos presenciales en tu comunicación interna
• 10 razones estratégicas por las que tu marca debe estar presente en una feria
• Cómo gestionar la comunicación con los proveedores
• Cómo seleccionar los medios de comunicación más apropiados para tu marca
• Claves para elegir la ubicación perfecta para tu evento corporativo
• Por qué la marca es uno de los activos más importantes para tu negocio
• Los retos de la comunicación interna actual
• Cómo gestionar la relación de la marca con los medios de comunicación
• Comunicación corporativa, comunicación en marketing y comunicación de ventas: divide y vencerás
• Cómo integrar el podcast en tu estrategia de comunicación corporativa
• Los desafíos de la comunicación corporativa
• Marketing y Comunicación inclusivos: Más que una tendencia
• Diferencias clave entre la comunicación y el marketing
• Cómo planificar y gestionar los medios de pago
• Paso a paso para desarrollar la personalidad de tu marca
• Razones para iniciar un proceso de rebranding
• Aspectos clave para organizar un buen evento presencial. Parte 2: Lo que nunca debes olvidar
• Aspectos clave para organizar un buen evento presencial. Parte 1: La imprescindible fase inicial
• Cinco aspectos imprescindibles para el éxito en una feria
• Cómo desarrollar los mensajes clave de tu marca
• Cómo desarrollar tu estrategia de comunicación en RRSS
• Razones para estar en medios de comunicación
• Cómo ha cambiado la comunicación a través de las páginas web
• Cómo establecer los cimientos del plan de comunicación. Parte 4: Análisis del motor de crecimiento
• Cómo establecer los cimientos del plan de comunicación. Parte 3: Análisis del sector y la competencia
• Cómo establecer los cimientos del plan de comunicación. Parte 2: La segmentación del público
• Cómo establecer los cimientos del plan de comunicación. Parte 1: El análisis del negocio
• Cómo gestionar los medios propios de tu marca
• Principios básicos de la comunicación interna
• Razones por las que tu marketing no funciona
• Formatos para difundir información corporativa a los medios
• Cómo organizar un encuentro o evento con periodistas, con éxito
• Qué es la comunicación de crisis y cómo afrontarla
• Cómo elaborar la nota de prensa perfecta
• El nuevo ecosistema de los eventos corporativos
• Cómo aplicar la narrativa a la comunicación de tu marca o tu producto
• Cinco tendencias clave en la comunicación corporativa
• Todos los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca. Parte 3: Lo que la marca hace
• Todos los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca. Parte 2: Lo que la marca dice
• Todos los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca. Parte 1: Lo que la marca es
• Cómo crear contenido de calidad para los medios propios de tu marca
• Cómo realizar un informe de comunicación
• Cómo elaborar tu plan de comunicación paso a paso
• ¿Qué significa ser una marca transformadora?
• 5 claves para que tu marca aparezca en los medios de comunicación