"Ni el producto, ni la tienda; hoy día el centro de la industria retail es el cliente"

Perú Retail
12/10/2022 40 min
"Ni el producto, ni la tienda; hoy día el centro de la industria retail es el cliente"

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Síntesis del Episodio

Conversamos con Hayan Ortega, Head of Industry, Retail & CG, Latin America at Microsoft, quien con sus más de 30 años de experiencia en el sector minorista, avizora un panorama centrado en el consumidor, con una hiperpersonalización sin precedentes. Resalta las ventajas del metaverso, las tecnologías que acercan una marca con el cliente y las tendencias que definirán la industria los próximos años.

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