Opinat CX

Por: Roberto Martinez

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12 episodios disponibles

Últimos episodios del podcast Opinat CX

Cómo entender mejor el origen de su NPS 03/04/2024

3 trampas que pueden evitar la correcta ejecución de su estrategia cliente-céntrica 20/03/2024

3 preguntas claves para crear una estrategia cliente-céntrica 06/03/2024

¿Qué tiene que ver el eslogan de una compañía con la experiencia de sus clientes? 21/02/2024

Del liderazgo personal al liderazgo cliente-céntrico 07/02/2024

La experiencia es una profesora que enseña duro y cobra caro 24/01/2024

"El NPS es el mejor, sino el único, sistema que te permite evaluar el logro de la estrategia" 10/01/2024

NPS, un verdadero diferenciador en la experiencia de los pacientes. 27/12/2023

¿Cómo hacer de la CX y del NPS una herramienta de gestión del éxito en una organización? 13/12/2023

Errores Frecuentes en la Implementación del NPS Parte 2 29/11/2023

Errores Frecuentes en la Implementación del NPS Parte 1 15/11/2023

Gran lanzamiento de nuestro podcast 01/11/2023