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Escuchar "Carlos Rojas: Customer Tech, IA, híper personalización, no-code y privacidad"
Síntesis del Episodio
Carlos Rojas se ha incorporado recientemente como socio a EY (antes Ernst & Young) para lanzar el nuevo servicio de Transformación de Marketing de esta gran consultora (X.LAB). Carlos acumula muchos años de experiencia en consultoras especializadas de MarTech y AdTech o MadTech, incluyendo los últimos 8 años en Accenture Song, donde ha sido responsable de IA Generativa para Marketing y ha liderado el crecimiento del equipo de Marketing, Data y Personalización. Nuestro invitado es Licenciado en Dirección Comercial y Marketing por Cesma Business School y tiene un Máster en Comercio Internacional por la Universidad Blaise Pascal. Con Carlos hemos tratado el punto de confluencia entre protección de datos, inteligencia artificial e híper personalización, con referencias a la nueva ola de Customer Tech en sus dos posibles acepciones, el impacto del no-code y el Digital Fitness. Referencias: Carlos Rojas en LinkedIn Alexandre Gonfalonieri: The Age of Hyper-Personalization and AI Sergio Maldonado: How True Customer Centricity will eventually reshape Marketing Technology