Escuchar "¿Usted no sabe quién soy yo?"
Síntesis del Episodio
Si bien la marca es uno de los mayores activos de un producto o servicio, y hace la diferencia en el momento de la compra, es clave rodear el proceso de construcción con una oferta integral que incluya todos los pasos. Un mayor entorno de mayor rivalidad competitiva y un cliente más informado exige considerar aspectos fundamentales en materia de diferenciación.
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