Logística que trasciende. Episodio 23Conductor Master: el poder de un buen conductor – Carlos VélezPresenta https://www.tdm.com.co/En este episodio vamos a reconocer y visualizar las buenas prácticas de conducción dentro de la operación de TDM. Esta empresa celebra día a día a quienes dan lo mejor de si al volante y construyen una logística más segura, eficiente y basada en el ser. ….. para cumplir y superar las promesas que reciben los clientes. Para desarrollar este tema nos acompaña en este episodio Carlos Vélez, quien está detrás del análisis, la estructura y el seguimiento de uno de los programas más importantes para los conductores: Conductor Master, que reconoce el desempeño integral de los conductores. El nos compartirá:- ¿Cómo funciona el programa?- ¿Por qué promueve una cultura de los conductores?- Las categorías de evaluación- ¿Por qué es un programa integral?- El uso y la gestión de datos para la evaluación- ¿Cómo impacta Conductor Master en la seguridad de los conductores?- Los beneficios del programa para TDMLogística que TrasciendeFrecuencia: mensual Duración promedio: 20 minutosConduce: Mariana Noreña, Gerente de mercadeo TDMProduce: www.milpalabras.com.coProgramas como Conductor Master de TDM son un ejemplo de cómo la evaluación del desempeño se convierte en una herramienta estratégica que permite a las organizaciones medir y mejorar el rendimiento de sus empleados y procesos. Más allá de ser un simple mecanismo de control, esta práctica se ha consolidado como un catalizador para el crecimiento empresarial, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Beneficios generales de la evaluación del desempeñoAlineación de objetivos: Permite que los empleados comprendan cómo sus responsabilidades individuales contribuyen a las metas generales de la empresa, fomentando un sentido de propósito y dirección.Identificación de áreas de mejora: Facilita la detección temprana de deficiencias en habilidades o procesos, lo que permite implementar planes de acción correctivos y programas de capacitación adecuados.Toma de decisiones informadas: Proporciona datos objetivos que respaldan decisiones relacionadas con promociones, compensaciones y asignación de recursos.Fomento de la comunicación: Establece canales de retroalimentación continua entre empleados y supervisores, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y transparente.Impulso a la motivación y compromiso: Reconocer y recompensar el buen desempeño incrementa la moral y el compromiso de los empleados con la organización.Aplicación en el sector logísticoEn el ámbito logístico, la evaluación del desempeño adquiere una relevancia particular debido a la complejidad y dinamismo de las operaciones. Empresas logísticas como TDM deben gestionar múltiples variables, como tiempos de entrega, gestión de inventarios y satisfacción del cliente, lo que requiere un monitoreo constante y preciso.La implementación de sistemas de evaluación en logística permite:Optimización de procesos: Al identificar cuellos de botella y áreas ineficientes, se pueden rediseñar procesos para mejorar la eficiencia operativa.Mejora en la satisfacción del cliente: Monitorear indicadores como el tiempo de entrega y la precisión en los pedidos contribuye a ofrecer un servicio más confiable y satisfactorio para el cliente.Reducción de costos: Al mejorar la eficiencia y reducir errores, se disminuyen los costos operativos asociados a devoluciones,...

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