En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Tiago Teixeira, director general de Boehringer para México, Centroamérica y el Caribe. En esta conversación, Tiago comparte su experiencia en la industria farmacéutica animal, destacando la importancia de enfrentar crisis con transparencia y cercanía al cliente. A través de su enfoque en construir relaciones a largo plazo y entender las necesidades del cliente, ha logrado mantener la confianza y el valor en su empresa. Además, enfatiza la relevancia de cuantificar el valor que se aporta a los clientes, especialmente en un sector donde los márgenes son ajustados y la competencia es feroz.

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