Escuchar "#24 Isabel García de FreeNow: Customer centricity e innovación al servicio de la movilidad del futuro"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto
Córdoba entrevista a Isabel García, directora general de FreeNow. La conversación aborda cómo la economía colaborativa está redefiniendo la movilidad y la importancia de la orientación al cliente. Isabel detalla su trayectoria, la colaboración con competidores y el papel crucial de la tecnología y la inteligencia artificial en el diseño de productos. También se destaca la retroalimentación de los taxistas y usuarios como motor de mejora continua y la responsabilidad tecnológica para
enriquecer la experiencia del cliente.
Córdoba entrevista a Isabel García, directora general de FreeNow. La conversación aborda cómo la economía colaborativa está redefiniendo la movilidad y la importancia de la orientación al cliente. Isabel detalla su trayectoria, la colaboración con competidores y el papel crucial de la tecnología y la inteligencia artificial en el diseño de productos. También se destaca la retroalimentación de los taxistas y usuarios como motor de mejora continua y la responsabilidad tecnológica para
enriquecer la experiencia del cliente.
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