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Escuchar "#22 Joaquín Rodrigo de Sandoz: Cuando la experiencia del cliente es el mejor medicamento"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto
Córdoba entrevista a Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz para España y Portugal. Joaquín comparte su trayectoria profesional y destaca la importancia de la experiencia del cliente en el competitivo mercado de los medicamentos genéricos y biosimilares. A lo largo de la conversación, se abordan temas como la relevancia de escuchar al cliente, las estrategias de marketing y ventas.
Joaquín subraya que la experiencia del cliente es la única variable de diferenciación para Sandoz y que el desarrollo personal y profesional del equipo es esencial para un liderazgo efectivo. La charla concluye con reflexiones sobre cómo las relaciones con los clientes pueden transformar los resultados en la industria farmacéutica.
Córdoba entrevista a Joaquín Rodrigo, director general de Sandoz para España y Portugal. Joaquín comparte su trayectoria profesional y destaca la importancia de la experiencia del cliente en el competitivo mercado de los medicamentos genéricos y biosimilares. A lo largo de la conversación, se abordan temas como la relevancia de escuchar al cliente, las estrategias de marketing y ventas.
Joaquín subraya que la experiencia del cliente es la única variable de diferenciación para Sandoz y que el desarrollo personal y profesional del equipo es esencial para un liderazgo efectivo. La charla concluye con reflexiones sobre cómo las relaciones con los clientes pueden transformar los resultados en la industria farmacéutica.