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Escuchar "#14 Juan Luis García de Andbank: La Importancia de la Personalización en la Banca Privada"
Síntesis del Episodio
En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Juan Luis García, director general de la gestora de Andbank. Juan Luis comparte su experiencia en el sector financiero y destaca la importancia de orientarse al cliente. Andbank es uno de los bancos líderes en banca privada, con un patrimonio de alrededor de 20.000 millones de euros.
Juan Luis destaca la necesidad de ser empático y escuchar activamente a los clientes, y cómo esto ayuda a construir una forma de trabajar diferente. Se habla sobre la necesidad de adaptarse y ser flexible en la banca privada, así como de agregar capas de valor añadido para diferenciarse de la competencia.
Por último, se resalta la importancia de educar en la toma de decisiones, evitar la comoditización y alinear los objetivos para brindar una experiencia de cliente excepcional.Si quieres venir como invitado al podcast puedes contactarnos a [email protected].
Juan Luis destaca la necesidad de ser empático y escuchar activamente a los clientes, y cómo esto ayuda a construir una forma de trabajar diferente. Se habla sobre la necesidad de adaptarse y ser flexible en la banca privada, así como de agregar capas de valor añadido para diferenciarse de la competencia.
Por último, se resalta la importancia de educar en la toma de decisiones, evitar la comoditización y alinear los objetivos para brindar una experiencia de cliente excepcional.Si quieres venir como invitado al podcast puedes contactarnos a [email protected].