El comercio existe casi desde que el mundo es mundo, pero no ha dejado de cambiar en toda su historia. Ya sea en este sector o en cualquier otro, las compañías deben aprender a adaptarse a las transformaciones sociales y económicas que vengan. Un ejemplo es Grupo Éxito, cuyo origen se remonta a hace más de 100 años, en los que se ha convertido en líder del sector retail en Colombia. Para entender las claves que han favorecido su supervivencia y expansión de esta compañía, en este episodio de Laboratorio de Ideas hemos hablado con el vicepresidente de Omnicanalidad de Grupo Éxito, Guillaume Seneclauze.
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