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Escuchar "Comunicación asertiva"
Síntesis del Episodio
Como dijo en su momento el filósofo jiddu Krishnamurti, observar sin juzgar es la forma más elevada de inteligencia humana.
La asertividad no es simplemente decir lo que piensas. Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás.
“La capacidad de vender, de comunicarse con otro ser humano, cliente, empleado, jefe, esposa o hijo, constituye la base del éxito personal. Las habilidades de comunicación como escribir, hablar y negociar son fundamentales para una vida exitosa” Robert Kiyosaki
La verdadera comunicación asertiva, la que acerca posturas y te permite expresarte con la certeza de que no vas a herir a nadie, se basa en la siguiente fórmula:
1. Observa y comunica los hechos sin juzgar.
2 identifica responsabilízate y expresa tus sentimientos.
3 Encontrar tus necesidades no cubiertas.
4. Céntrate en lo que quieres y sé lo más específico posible.
La asertividad no es simplemente decir lo que piensas. Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás.
“La capacidad de vender, de comunicarse con otro ser humano, cliente, empleado, jefe, esposa o hijo, constituye la base del éxito personal. Las habilidades de comunicación como escribir, hablar y negociar son fundamentales para una vida exitosa” Robert Kiyosaki
La verdadera comunicación asertiva, la que acerca posturas y te permite expresarte con la certeza de que no vas a herir a nadie, se basa en la siguiente fórmula:
1. Observa y comunica los hechos sin juzgar.
2 identifica responsabilízate y expresa tus sentimientos.
3 Encontrar tus necesidades no cubiertas.
4. Céntrate en lo que quieres y sé lo más específico posible.
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