En este episodio hablo del "Poder de la Observación" para:

1) Conocer, ya que no conocemos todo lo que pensamos
2) Crear Cultura (de Procesos, de Mejora
3) Crear Equipo (bajar, observar, preguntar...)

También hablo de Cuándo y Quién debería practicar la observación y algunos consejos fáciles y a la vez muy importantes.

Quédate sobretodo con esta frase de Taiichi Ohno:
“Cuando vayas a observer al Gemba haz algo para ayudarles. Si lo haces, la gente confiará en que puedes ayudarles y esperarán verte de nuevo en el gemba ".- Taichii Ohno

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