En este episodio, penúltimo antes de las vacaciones del mes de Agosto, os hago un recordatorio del Modelo 4P29, para tratar de simplificar lo que, desde mi punto de vista es la Mejora Continua.

1) Personas (La Mejora continua es con las Personas, para las Personas, por las Personas).

“Los Clientes no son lo primero. Los Empleados son lo Primero. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán gustosamente de tus clientes”.- Richard Branson


2) Procesos (Sin estándares, no puede haber Kaizen).- La clave está en los procesos, pero recuerda que estándares sin una buena formación y buen seguimiento no son nada.

3) Problemas (Resolución de Problemas). ¿Qué es Lean-Mejora Continua si no la continua resolución de problemas a todos los niveles?

4) Prioridades (No podemos hacerlo todo, aunque si podemos hacer casi cualquier cosa).- Indicadores y Objetivos para tod@s.

Y en paralelo a todo ello, el concepto, la filosofía Kaizen:
- TODAS LAS PERSONAS
- TODOS LOS DÍAS
- EN TODAS LAS PARTES

Mejorando un poquito....

Espero que te guste

Rafa Lucero
[email protected]
686463724 Escucha el episodio completo en la app de iVoox, o descubre todo el catálogo de iVoox Originals

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