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Escuchar "Experiencia en el estadio: realidades y retos | Parte 1"
Síntesis del Episodio
T01E04 - Cada espectador que asiste a un evento deportivo ha hecho todo un recorrido para estar allí (Customer Journey). Desde la búsqueda de información del partido hasta el momento en que llega a casa, el espectador se ve enfrentado a diversos escenarios que el club o el torneo organizador debe considerar para ofrecer la mejor experiencia como usuario.
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