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Escuchar "DMAIC - Medir"
Síntesis del Episodio
Continuando con la serie de DMAIC, presentamos la etapa "medir". Por lo que, definimos esta etapa, conversamos la importancia de tener un sistema de medición robusto y damos una introducción a la voz del cliente y los críticos de calidad. Todo esto, por supuesto, con ejemplos de la vida cotidiana.
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