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Escuchar "EL PROCESO DE ESCUCHAR (ATENDER, INTERPRETAR, RESPONDER, RECORDAR)"
Síntesis del Episodio
El proceso de la escucha activa se compone de seis elementos: 1) preparación, 2) posición y mirada, 3) reforzar al interlocutor, 4) observar el lenguaje no verbal, 5) obtener las ideas principales, 6) retroalimentación.
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Ahmed Wali Masud
31/08/2021