Motivadora la historia de Ramon Grullon, joven de un barrio descubre a temprana edad tu pasión por el Servicio, nos cuenta como llego a estudiar Administraciones de Empresas, el evento que casi le causó la muerte, lo que aprendió y ahora aplica en su segunda oportunidad a la vida, entramos en detalle sobre el servicio y su definición, la importancia de dar un buen servicio, como usarlo como elemento diferenciador, el reto de manejar personas y distintas personalidades, como aplicar la empatía y ponerse en los zapatos de los demás.

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