Escuchar "Para definir la política de devoluciones de tus cursos online de idiomas"
Síntesis del Episodio
Hoy en el podcast te hablo de dinero.
Porque hablar de tu política de devoluciones es hablar de dinero.
Es también hablar de valores, de coherencia.
De transparencia y de ayudar a que tus alumnos conozcan las normas del curso para que puedan cumplirlas.
Y de defender tu lugar cuando las circunstancias lo requieren.
Hoy te invito a decidir si vas a ofrecer un periodo de prueba con garantía de devolución o no.
Y a reducir la carga emocional cuando un alumno te pide algo que consideras injusto.
Todo eso implica algo tan aparentemente sencillo como definir tu refunds policy.
La verdad es que hace unos meses cometí un pequeño error que me ha dado juego para reflexionar y hablarte hoy de este tema.
¿Te apetece que pensemos juntas/os?
¡Dale al play, profe!
Porque hablar de tu política de devoluciones es hablar de dinero.
Es también hablar de valores, de coherencia.
De transparencia y de ayudar a que tus alumnos conozcan las normas del curso para que puedan cumplirlas.
Y de defender tu lugar cuando las circunstancias lo requieren.
Hoy te invito a decidir si vas a ofrecer un periodo de prueba con garantía de devolución o no.
Y a reducir la carga emocional cuando un alumno te pide algo que consideras injusto.
Todo eso implica algo tan aparentemente sencillo como definir tu refunds policy.
La verdad es que hace unos meses cometí un pequeño error que me ha dado juego para reflexionar y hablarte hoy de este tema.
¿Te apetece que pensemos juntas/os?
¡Dale al play, profe!
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