Capítulo 10: Customer Experience vs Human Experience

15/07/2021 5 min Temporada 1 Episodio 10

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Síntesis del Episodio

Aunque quizás no hayas escuchado el término, el Customer Experience lo vives en tu día a día como consumidor de productos y servicios. En este capítulo, a través de ejemplos de empresas como Starbucks o Amazon, lo comparamos con otra experiencia que está estrechamente relacionada con él y con Recursos Humanos, el Human Experience, ¿lo conoces?¿sabes en qué consiste? 
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