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Escuchar "Ger Sue # 120 Pista de carreras - Avatar del cliente ideal conoce sus necesidades"
Síntesis del Episodio
Para poder ser exitoso en nuestro negocio debemos conocer constantemente las necesidades de nuestros clientes. Para esto regularmente realizamos encuestas, focus groups u otros medios para preguntarle al cliente lo que desea, pero ¿Qué pasa si el cliente no sabe lo quiere o no sabe expresarlo? En este episodio conoceremos la herramienta Ideal customer avatar (ICA) o avatar del cliente ideal, el cual nos servirá para pensar como el cliente para ser proactivos en nuestra propuesta de valor y lograr así ser relevantes.