No es nuevo que las empresas generan contenido para sus redes sociales con el fin de atraer y retener clientes, sin embargo, la mayoría de ellas crean y publican contenido sin una razón específica, sin conocer su público, sin saber cuál es el resultado esperado y sin un plan específico. Crear contenido no es fácil, y si no existe una estrategia adecuada, nunca obtendremos los resultados esperados. Es muy importante que las empresas trabajen utilizando un plan de contenido, donde se definan cuáles son las piezas de contenido que serán publicadas, cual es el objetivo de cada elemento y, sobre todo, las fechas en las cuales serán publicados

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