Las expectativas del cliente son todas aquellas situaciones y resultados que tu cliente espera encontrar en cada interacción con tu empresa.  Y es importante entender que algunas de estas expectativas tendrán que ver con la información que recaba, la evaluación de lo que ofreces, la comparación, etc. Pero otras son expectativas emocionales o reactivas. Las expectativas del cliente dependen de factores como: Sus principios y valores personales. La cultura organizacional a la que pertenece. Su estado de ánimo. Sus experiencias pasadas con otros proveedores. Lo que sabe de tu marca, tu marketing, tu comunicación, lo que tú le cuentas. Y de esto último precisamente es de lo que hablamos en este episodio, de lo importante que es cuidar lo que le contamos al cliente, para controlar, en la medida de lo posible sus expectativas con respecto a nuestro producto o servicio. ___________________________________ Así es cómo TE PUEDO AYUDAR A PETARLO con tu negocio 🤘🤓 3 servicios para emprendedores: Mentoría VIP: El programa premium individual para expandir tus posibilidades, simplificar lo innecesario y enfocarte en acciones de alto impacto. 💥  TODA LA INFO DEL PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO INDIVIDUAL Programa DDM: Déjate De Mierdas (DDM) y crece junto a otros emprendedores, eliminando lo que sobra y consiguiendo resultados tangibles. Próxima convocatoria en octubre 2024. 🙌 DESCUBRE DDM Consultoría FLASH: Sesión online para obtener claridad, un plan de acción y un chute de motivación para lograr resultados inmediatos. Abro agenda para las próximas semanas: ⚡️Reserva tu Consultoría Flash Ahora ___________________________________ 🧭 ¿Has hecho ya el TEST GRATIS: "La Brújula FocusPreneur"? Descubre en qué y cómo invertir tus esfuerzos con precisión para obtener resultados tangibles en cada paso de tu emprendimiento. Responde a 10 sencillas preguntas sencillas. El test te clasificará en una fase concreta de desarrollo. Y tendrás acceso a una masterclass de 40 minutos en la que te explicaré las necesidades específicas de tu negocio ahora para que puedas entender todo lo que no tienes que hacer ahora, poner mucho Foco en lo que sí, y avanzar 🙌 Haz el test ahora clicando en el siguiente enlace: BRÚJULA FOCUSPRENEUR - TEST GRATIS PARA EMPRENDEDORES ___________________________________ 🎙️ ¿De qué quieres que hablemos en FocusPreneur Podcast? ¡Envía tu propuesta AQUÍ! ___________________________________ CONECTEMOS Instagram: @‌LuciaHorvilleur Web: luciahorvilleur.com  

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