Hablamos de la experiencia del consumidor, la experiencia de marca, el marketing de experiencias. Comunicar un mensaje ya no es suficiente, hay que compartir un momento con el destinatario para que gane importancia lo que se quiere decir. Desde el punto de vista de las organizaciones, muchas veces miramos hacia fuera con la vista fijada en el horizonte del consumo. Sin embargo, muy a menudo las carencias que requieren más dedicación son a nivel interno. ¿Qué es el concepto Employee experience? ¿Qué aporta la analítica de datos a RRHH? ¿Cómo esta modificando al área la transformación digital? ¿Cuan importante es el llamado feedback? Sobre todo eso y mas hablamos con Sergio Bustamante Godoy especialista en Gestión de talento. // @arielbohe - Host, productor general : Ariel Bohe de www.arielbohe.com

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