La cadena de café Starbucks es sinónimo de éxito y es importante empezar a tomar nota de todas las buenas practicas de este Titán de los negocios.
Es de vital importancia para tu negocio que empieces a crear las mejores experiencias para tu cliente, recuerda que lo mas importante no es hacer una venta es generar clientes así que es momento de fidelizarlos.
Este libro es un manual de buenas practicas, que te ayuda en los conflictos de tu negocio y te da la mejor guía para salir flote en los peores momentos. Forma una estrategia y ejecuta la  a la perfección.
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