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Escuchar "#46 Como atender y gestionar las reclamaciones"
Síntesis del Episodio
Siempre es posible que surgen las reclamaciones o quejas, por muy bien que hayamos hecho el trabajo previo.
Malos entendidos, problemas con las entregas, incidentes... y un sin fin de casuísticas que pueden hacer que, una vez realizada la venta, surja alguna reclamación o inconveniente.
Hoy te cuento como debes actuar en este tipo de situaciones para hacer de este tipo de situaciones, una oportunidad de generar una relación de confianza.
Y como siempre, si quieres seguir en contacto conmigo te dejo aquí todos los canales:
Grupo de LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/12475458/
Página web: https://eticacomercial.com/
Instagram: https://www.instagram.com/eticacomercial/
Canal de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCdkFz2MZq14kmdrO-4nug7w
Facebook: https://www.facebook.com/venderconetica
Malos entendidos, problemas con las entregas, incidentes... y un sin fin de casuísticas que pueden hacer que, una vez realizada la venta, surja alguna reclamación o inconveniente.
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