Con fecha 26 de noviembre del 2019 a las 3.31 pm, un representante de Movistar se comunicó con mi persona, quien me pregunto sobre mi conformidad del servicio, le indique que habia tenido varios inconvenientes con la cobertura, para lo cual, en modo de compensación por los problemas ocasionados, me indico que por ser un cliente preferencial de Movistar, tenia una promoción para mi, que consistia en un plan de 49.9 todo ilimitado, sumado a ello 10 gigas de internet en alta velocidad por 06 meses. Le pregunte una y otra vez si luego de agotar las megas de alta velocidad podia seguir navegando en Youtube y Google, me indico que si, sin embargo el 17 de diciembre del 2019, me quede sin datos ilimitados, siendo confirmado la asesora virtual y un representante del canal 104 de movistar.

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