Posiblemente estés invirtiendo en tus campañas de marketing sin tener en cuenta de modo cristalino la segmentación correcta de tu tienda online. Y no me refiero a que tengas un buen ROI en ellas, no lo discuto. Hablo sobre crear y tener bien estructurado y definido la matriz RFM de tu ecommerce, para mostrar claramente los segmentos de clientes que te dejan mayor facturación y cuáles son aquellos a los que tienes que prestar más cariño para hacer todavía más eficientes tus campañas. En este episodio te cuento lo que es la matriz RFM, cómo puedes crearla y diseñarla y unos cuantos ejemplos prácticos para sacar todo el partido a tu base de datos de compradores que te van a hacer aumentar las ventas sin gastar más en el corto plazo. Suena bien ¿no?

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