Gestionar clientes más o menos tóxicos no es una tarea fácil, pero es un tema inevitable que le ocurre a los ecommerce con más o menos frecuencia, dependiendo del volumen de tu venta y por supuesto, de la paciencia de tus usuarios.
Hoy tratamos como gestionar este tipo de clientes y este tipo de incidencias, porque el cliente no siempre tiene razón, aunque algunos lo crean. En este caso, ser proactivo, dar información veraz en tiempo y forma, y otra serie de puntos vemos en el episodio de hoy.

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