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Escuchar "Ep 103 – Hoja de ruta para solucionar una crisis en ecommerce."
Síntesis del Episodio
Hoy vamos a hablar sobre cómo plantear una hoja de ruta para solucionar un problema o una crisis en tu ecommerce. De hecho, en este caso nos centramos en el caso que tienes un problema de stock. Puede ser que mueras de éxito porque vendas más unidades de las que tengas, con su consiguiente problema de caja, o en cambio que la mercancía no llega a tiempo.
En estos casos veremos qué fases debes seguir para convertir una amenaza en una oportunidad de salvar los muebles. Veremos varios puntos desde la recopilación de datos hasta la forma de comunicar a los clientes, con algunos trucos para las quejas más complicadas.
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