En el episodio previo nos referimos a la ventaja diferencial, la propuesta de valor que nos haría únicos frente a los competidores. Así vimos tres criterios:
· Diferenciación por precio
· Diferenciación por producto
· Diferenciación por servicio
En todos los casos, es necesario invertir en la difusión y gestión de la tienda virtual. Necesitamos publicitar nuestra plataforma para captar la mayor cantidad de personas del público objetivo al que aspiramos llegar, además es preciso desarrollarla a partir de un plan puntual que nos permita escalar a medida que el negocio crezca.
De esta manera, la clave de la rentabilidad será conseguir un flujo permanente de personas interesadas, un flujo mínimo de clientes recurrentes. Llamamos cliente a la persona que ya nos ha comprado.
Por un lado, tenemos las visitas del público objetivo que pueden devenir en compras, por otro lado, tenemos los costos fijos y variables de nuestra operación (tienda virtual).
Dentro de los costos fijos tenemos la inversión realizada en la infraestructura, por esta razón es importante considerar el punto que será el inicio del negocio:
· Venta a través de Marketplace
· Venta por medio de las redes sociales
· Venta mediante Whatsapp
· Venta mediante tienda alquilada
· Venta mediante tienda propia
Las primeras tres opciones suponen una inversión inicial casi de cero, mientras que la 4ta opción apunta a una inversión primaria (mensual o anual) y la 5ta establece el desarrollo de una tienda virtual, el mantenimiento, así como la escalabilidad en el tiempo.
· WooCommerce
· Prestashop
· Magento
Los detalles relacionados con el desarrollo y mantenimiento de las tiendas virtuales los veremos a partir de la siguiente sesión.
Daniel Chicoma Lúcar
Director de Perú Content Lab
www.contentlab.pe
[email protected]

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