Dr Cex

Por: Juan Pablo Tricarico
Todo lo que querés saber sobre CRM, CX, BPO & BI en Latam. Mejores Practicantes, Eventos, Proveedores, Tecnologías, Roadmaps, Cursos, Tendencias.
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Últimos episodios del podcast Dr Cex

Impacto de la AI en la CX por Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam 10/09/2023
CX: no es fácil! Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil 03/09/2023
Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023! 27/08/2023
La tercerización como facilitador! Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana 20/08/2023
Cómo enamorar a nuestros Talentos? Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO 12/08/2023
La Tecnología como punto de partida y llegada! Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies 06/08/2023
Gestionando el Contact Center! 29/07/2023
El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión? 23/07/2023
Panel de Practicantes! 16/07/2023
La omnicalidad, el gran secreto detrás del éxito de las Pymes y los emprendimientos 09/07/2023
Digitalización vs Conexión Emocional? 02/07/2023
En Perú el ecosistema B2B se desafía y evoluciona! 25/06/2023
Un Mundo sin Jefes! Marina Diaz Ibarra - Autora del libro Un mundo sin jefes 18/06/2023
Poniendo al Ciudadano en el Centro! David Massimino, Director General de Modernización y Nuevas Tecnologías del Municipio de Rio Grande, Provincia de Tierra del Fuego, Argentina 11/06/2023
El mejor KPI! nuestra Marca cuántas vidas a mejorado? Daniel Solera Cañaveras - Hyundai Motor España SLU 04/06/2023
Ley de Atención a la Clientela: Promoción o Amenaza? José Francisco Rodriguez, Presidente de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (España) 28/05/2023
Andorra: el país donde no sólo se puede esquiar! David Mejuto - Director General ESPIC - Andorra 21/05/2023
Un Mundo sin Jefes! Marina Diaz Ibarra 14/05/2023
Conocé el estado del arte del sector de Contact Center en Ucrania Iryna Velychko - Presidente de la Asociación de Contact Center de Ucrania 07/05/2023
Como crear una Marca Empleadora en el Sector Tecnológico? Maria Laura Palacios, Vicepresidente de la CESSI (Argentina) 30/04/2023
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