Gabriela Orille, responsable de Innovación de Andbank, explica en este podcast qué son los chatbots, cómo se están utilizando, cómo mejoran la atención al cliente y su futuro para el sector bancario. Las ventajas de los chatbots pasan por el ahorro de costes, su capacidad de aprendizaje, libertad de horario y mejora en la experiencia de usuario.

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