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Escuchar "#25: La perdida de un cliente "
Síntesis del Episodio
Que ocurre si perdemos a un cliente?
Bien, si ese cliente no depende del 100% de nuestra facturación, como bien hace Mercadona con sus contratos de exclusividad, podemos retomar enseguida nuestra actividad diaria. Asumiendo siempre si se trata de un error nuestro o si se trata de un problema de asociación de marca.
Como podemos mantener a ese cliente ?
Siempre pedir disculpas e intentar que ese error no vuelva a ocurrir en el futuro
Como siempre, para más contenido sígueme en redes TWITTER / LINKEDIN
Bien, si ese cliente no depende del 100% de nuestra facturación, como bien hace Mercadona con sus contratos de exclusividad, podemos retomar enseguida nuestra actividad diaria. Asumiendo siempre si se trata de un error nuestro o si se trata de un problema de asociación de marca.
Como podemos mantener a ese cliente ?
Siempre pedir disculpas e intentar que ese error no vuelva a ocurrir en el futuro
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