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Escuchar "EP 20 | ¿CÓMO ENTENDER A TU CLIENTE?"
Síntesis del Episodio
Hoy nos acompaña LEONARDO GONZÁLEZ, él es Diseñador Gráfico con Maestría en Mercadotecnia.
Su experiencia inicia desde ser Coordinador de Mercadotecnia, pasando por Analista de E-commerce, Manager de contenido del usuario y los últimos 3 años de su carrera se ha desempeñado como Customer Experience Manager en InnovaSport.
Conoce sus mejores prácticas para lograr escuchar la voz del cliente y lograr entenderlo con el propósito de elevar tu servicio y convertirlo en toda una experiencia.
Conoce más de Leonardo aquí:
https://www.linkedin.com/in/leonardo-gonzalez-ux/
Recuerda seguirnos en #Instagram:
https://www.instagram.com/cx.customerexperience/
Profundiza en #CustomerExperience con nuestro curso en línea a bajo costo:
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Y recuerda que puedes adquirir el libro “Customer Service vs Customer Experience” en:
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AMAZON.US https://amzn.to/35kHDwq
MERCADO LIBRE: https://n9.cl/csvscx
WEBSITE: bit.ly/CompraLibroCXvsCs
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