En el mundo de CRM existe diversos tipos, en este episodio te mecionaremos a detalle cada una de ellas. Entre los más principales tenemos al CRM Operacional, Analítico y Colaborativo. Entre los tres tiene la tarea de la gestión del marketing, ventas y servicios al cliente, tomar decisiones y permite la interacción con el cliente.
Autor.- Kihara Flores

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