Escuchar "Customer Journey: la clave que tu empresa está ignorando"
Síntesis del Episodio
¿Tu cliente tiene que esforzarse para comprarte? ¿Y un inversionista, podría adquirir tu empresa fácilmente? Cuenstiono cómo muchas empresas complican su propia venta: desde no entender al mercado, hasta tener procesos de atención poco claros. Exploro el verdadero costo de ignorar el customer journey, los puntos de contacto y los cuellos de botella que frenan el crecimiento. Te cuento por qué deberías diseñar tu empresa pensando en que un día pueda ser vendida.