Es tiempo de ponerse en los zapatos de nuestros consumidores y tratar de ir entendiendo los cambios que se siguen presentando en su comportamiento. Quiero partir de el hecho de que debemos estar seguros y listos cuando reabrimos un negocio. La empatía es una palabra de moda que oculta un desafío mayor: los clientes, los empleados y cualquier persona que se relacione con su marca merecen respeto antes de juzgar, y muchas empresas tienen dificultades para hacerlo. Escucha y analiza si tu negocio se encuentra realmente listo.Te puede interesar:¡Gracias por escucharme! Déjame un comentario aquí:#ptorres #retail #postcovid #negocios #empatia This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit ptorresmx.substack.com

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